常见问题
1, 关于下载的问题

(1)如何下载自己网盘上的内容:打开浏览器登录百度网盘,选中自己要下载的内容,点击分享,复制分享后的链接和提取码,运行速盘极速版,将已经复制的链接和提取码一并贴到下载框里,点击下载即可。

(2)开启校验后的解压缩文件出现大面积损坏:尝试更换下载引擎(见第8条),最大连接数设置为“1”。

(3)未知错误105,原因是解析链接失败。解决办法:将分享链接和提取码分开,下载框里填写链接,手工输入提取码(仍不行,联系客服)。

(4)未知错误118,会出现重复输入验证码的问题,原因是分享链接出现问题。解决办法:更换分享链接,如果是自己网盘内的,请重新分享;如果是别人分享的,先保存到自己的网盘,再重试分享。无论是通过速盘还是百度官网,分享一定要带“提取码”!

(5)一直显示“正在连接资源”?删除无法下载的任务,转到设置切换下载引擎,重启软件(注:只有任务列表为空才可切换下载引擎)

(反和谐下载问题请下拉至第10条)


2, 关于流量问题

(1)支付后没有自动获取流量:请勿心急,耐心等待。速盘服务器有时会出现延迟的现象,请等待3-5分钟后手动“输入激活码”,软件右上方“设置 -> 输入激活码”,请点击此处 查询激活码。也可以点击软件右上方“设置-->忘记激活码”查询。亲,PC版和移动版流量通用噢~
最新版速盘支付后激活码会自动保存到桌面,请耐心查找;部分订单下“条形码”为激活码,烦请仔细查阅。

(2)剩余流量却提示流量已尽:重装系统、软件闪退或更换电脑,请勿心急,按照(1)中的步骤将激活码输入软件即可。

(3)输入激活码依然没有流量:不用怀疑,你的流量已用尽。

(4)速盘先下载后计流量,切勿删除正在下载的资源,流量将会正常扣除。

(5)若流量过期,请尝试续充流量,流量将会与原流量叠加并延期。(版本1.5.4后改为永久期限)

(6)不需要登录,极速版只认激活码,更换电脑输入激活码便可以使用。

(7)新购买的流量未使用却提示流量已用尽切莫急躁,尝试激活上一次购买的激活码即可。原因是购买新的激活码后又接着使用未耗尽的激活码内的流量,新购买的激活码自动转入正在使用的激活码内。

(8)购买新的激活码时流量不正确:举例,当你购买10G流量时却发现只有6G,说明之前下载的流量可能超出4G,当新购买流量时将自动减扣超出的4G流量,建议核算一下总流量。

为了避免耽误您的使用,查询激活码时请认真参阅激活码查询教程。


3, 下载速度慢?

下在速度跟很多因素有关,正常情况下最低速度是1MB/s左右,如果过低则先考虑网络环境,如是否共享带宽(局域网),是否有其它下程序在下载。如果确认不是网络问题,请尝试“暂停任务 -> 重启软件 -> 重启下载”,作用是尝试自动更换极速版的下载线路,有可能更换到已被限制的线路,请再次重试,多次重试,耐心重试。

注: 大文件刚开始下载时会比较慢,分配完空间后,速度通常都会回满

(1)始终无法恢复,极有可能网络被限制,可尝试通过更换IP代理服务器解决。

(2)多任务下载速度慢:理论上任务数越少,下载越稳定。

(3)单任务下载速度慢:请尝试“暂停任务 -> 重启软件 -> 重启下载”

(4)极速版增速心法:暂停、重启、重试;重试、重试、再重试。

若仍旧无法正常下载,请尝试手动更换下载引擎。(见第8条)

下载速度慢,请耐心重试,多次重试。速盘不能百分之百解决官版限速的问题,有时也会出现限速的情况,尝试多次无法恢复请不要急躁,休息一段时间再来重试吧。建议此类问题不必咨询客服,因为咨询的结果也是一样的操作噢~


4, 关于MD5 校验慢问题

文件越大校验越慢,但更多的情况是同时还有其它任务在下载,这样会极大地拖慢校验速度。可于设置中取消 MD5 校验。

(1)开启 MD5 校验的好处:校验资源是否完整性,若资源不完整则校验失败,校验失败(不通过)不计流量。

(2)关闭 MD5 校验的坏处:关闭校验无法验证资源的完整性,资源若损坏,流量正常计入,概不退还。

(3)开启MD5后无法正常校验文件,请彻底删除(见第8条)客户端后重新下载最新版客户端。

MD5校验时长会根据文件大小来决定,文件越大校验时间越长,请耐心等待!


5, 下载过程中出错?

无论什么错误(硬盘空间不够除外),点击重试,或者重启速盘极速版基本都可以解决。

(1)压缩包损坏:是否开启 MD5 校验,若开启校验后依然存在,请关闭杀毒软件后重试下载,有时杀毒软件会误删一些未加入白名单的文件。(经测试,有用户下载后压缩包损坏,客服尝试下载后验证资源无误。)

(2)硬盘空间不足:查看硬盘空间是否足够、虚拟内存是否过载。若依旧无法下载,请尝试“重启电脑-->启动软件-->添加任务-->开始下载”。

(3)Wininet 错误:若xp系统,请尝试更换迅雷引擎(见第8条)。另外,一般此类情况下属于用户网络问题。若网络正常,则主要原因是当前 IP 被百度限制,之前是否使用过“速盘免费版”?建议更换网络 IP 或尝试使用虚拟 IP 后重试。

(4)添加任务时出现“下载地止超时,获取失败”或“添加任务失败”的提示:文件数量太多了不宜大于200个,若文件成百上千,建议打包后重试添加。

(5)其他问题:除以上若干问题,无论是内部服务器出错、401/403错误还是404错误等问题一律尝试“重启网络-->重启软件-->重启下载”,一次不行,请尝试多次重启下载。此类问题一般是由于当前连接服务器线路出现了故障或被限制(主要原因),重试是为了更换服务器的线路,规避已被限制的线路,若首次重试无法成功,请多尝试几次,必要时请耐心重试,如果仍然无法成功,请稍后继续重试。

出现问题请先尝试“重启网络-->重启软件-->重启下载”。

若仍旧无法正常下载,请尝试手动更换下载引擎。(见第8条)

一定要耐心重试,多次重试,咨询客服也是一样的操作。


6, 关于显示服务器拥挤、无法连接服务器、无法连接资源、正在连接资源?

(1)一般情况是版本过旧,需要更新后才能使用。

(2)当前线路出现异常,需重启软件重试添加或下载,一次不行,请尝试多次。此类问题一般是由于当前连接服务器线路出现了故障或被限制。

(3)无法连接网络的问题,此类问题可能由于网络些许波动,稍等片刻(少则几分钟、多则几个钟)即可。

若仍旧无法正常操作,请尝试手动更换下载引擎。

一定要耐心重试,多次重试,咨询客服也是一样的操作。


7, 下载后文件无法正常解压缩、文件错误等。

(1)是否开启MD5校验?若未开启,请开启校验。

(2)建议尝试更换下载引擎。(见第8条)

(3)若非xp系统的下载为引擎使用迅雷,则会有概率出现解压错误的情况。

(4)根据当前系统手动更换下载引擎。


8, 手动更换下载引擎。

(1)完全退出速盘极速版

(2)在文件夹上的地址栏输入:%appdata%\speedpan x\

(3)用记事本打开文件 config.ini,找到 Engineid=

(4)修改等号后面的数字,0是aria2、1是迅雷(针对xp系统)、2是速盘。

(5)保存并关闭文件,打开速盘重试下载。


9,关于版本与更新的问题(以及彻底删除客户端教程)。

(1)已是最新版却提示版本已停用请更新最新版,需要彻底清除极速版后重新下载(若仍旧如此,少一个清除步骤,参见下面第二条)

(2)接上一条,删除客户端后,在文件夹上的地址栏输入:%appdata%\speedpan x\ ,将此文件夹包括文件彻底删除。


10,反和谐分享链接下载遇到的问题。

(1)出现错误提示:显示 文件不合法或者操作失败,无法下载!这是因为并不是所有的文件都可以通过反和谐分享链接下载。


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